本报讯见习记者赵晓灵家里的自来水表在没有一点用水的情况下也会走字？家住浦东新区居家桥路199弄2号201室的司先生就遇到了这样的怪事。虽然过后经自来水公司技术人员上门后处理了水表空转的问题，但之前终究空转了多少？自来水公司应当返还给司先生多少空转发生的水费？这反倒成了一桩谁也说不清道不明的无头公案。

  本年3月，司先生无意间发现自家的自来水表在不用水的情况下也会空转，时而“箭步疾走”，时而“闲庭信步”。“把一切自来水龙头，还有马桶排水都关了，水表还在走。”司先生说。所以司先生向浦东威立雅自来水有限公司反映，公司技术人员上门查看后得出结论，原来是空气进入了水管在“捣乱”。公司人员随后为其安装了一个单向阀处理了此问题。

  自来水公司业务部的周先生剖析称，“水管进入空气的原因有许多，比方装饰不妥，内装管道布局不合理，或许管中的水长时间不活动，都会形成空气在水管中淤积。”周先生说。因为气体具有较强的可压缩性，因而管网上呈现压力动摇，空气也将随之弹性，然后推进水表指针滚动。周先生主张，为防止发生自来水表空转现象，住户应当将一些长时间不运用的水龙头翻开将管道内空气放走，或许封闭总阀门。

  水表空转问题处理了，那么之前空转发生的水费问题该怎么样处理？浦东威立雅自来水公司以为，应当交还发现水表空转前3个月的空转水量。他们提出的依据在于，依据水务局《城市供用水合同（民用）》演示文本的相关规定：“供水人因为抄错表、计费水表计量禁绝等原因多收水费的，应当交还用水人3个月多收的水费。”据此，其时公司工作人员便与司先生洽谈交还3个月的空转水量，即从本年1月起到3月，每个月交还1吨、总计3吨用水量的水费，大约为五、六元钱。

  但是，关于威立雅自来水公司提出的交还计划，司先生并不配合。司先生以为，应当从他交水费之日起开端核算，也便是依照从2004年1月起到2011年3月停止，算计90多个月的用水量开端交还。“究竟空转了多少咱们两边都不知道，为什么是他们单方面说的3个月？”司先生质疑道，“不论何时发现都只退3个月？空转一年没发现退3个月，空转十年没发现也是退3个月？”

  记者在司先生拿出的自来水公司发票上看到，2004年1月，司先生家用水量39立方米，供水量35.1立方米，敷衍金额64.8元。而2011年3月，司先生家用水量4立方米，排水量3.6立方米，当月敷衍金额为11.2元。司先生表明，这几年他们的用水量落差的确很大，但他的要求仅仅每个月退1吨用水量即可，90多个月总计也只要200多元。“乃至每个月退半吨我都能承受。”司先生说，“我并没有漫天要价，但必定要有个入情入理的说法。”

  记者随后采访了上海市消保委的唐健盛先生。唐先生表明，他个人觉得在此事例中究竟是退3个月仍是90多个月并不重要，重点是需求查明水表空转究竟给住户带来多大的丢失，而这个使命要由自来水公司完结。“自来水公司是专业单位，他们理应查明空转水量，而不是一刀切地提出3个月的交还金额。”唐先生说，自来水公司应该有一套专业的预算办法，给住户一个能够服气的说法，建立在这样的基础上两边再去洽谈。”

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