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  近日，黄埔区荔园小区16栋居民陈女士（化名）向南都“记者帮”反映，其打开屋内水龙头发现水有杂质，怀疑为二十多年的水管老化锈蚀，其上到楼顶观察发现自来水管腐蚀严重，且楼顶自来水蓄水池无密封盖子。随后，居民多次向物业及96968热线反映希望能更换水管、增加密封盖子无果，希望记者帮关注。

  陈女士向记者介绍，荔园小区于1993年建成，房子以前是长辈居住，其最近才搬回来。陈女士前几日为厨房水管安装前置净水器初上楼顶，发现饮用水管腐蚀严重，内外均锈迹斑斑。且水池无密封盖子，“我马上就明白了，之前水里发现的杂质应该是脱落的锈质。最近多雨，水里的异味来源于雨水。这水还怎么喝？”陈女士说。

  6月25日，南都记者来到荔园小区16栋。发现进入楼顶的唯一通道为8楼楼道内的一处天井，地面与天井无连接的攀登设备，陈女士临时借用的梯子不够高，记者无法到楼顶查看情况。

  通过陈女士展示的其与邻居们在楼顶拍摄的照片看到，水池口仅被一张钢丝网盖住，水池壁底层有一层疑似泛黄水垢，与接近水池口的墨青色水泥壁呈明显对比。水池旁的自来水管与开关表层均覆盖满红棕色铁锈，水管表面部分地方氧化皮已脱落，呈黑棕色，凹凸不平。拆开的水管内肉眼可见氧化皮已遍布其中，呈黄棕色。

  记者来到陈女士家中，打开洗手间有滤网的水龙头，无发现水内有杂质。陈女士随后来到厨房打开水管前置过滤器的口，连接三大碗水，记者看出三碗水分别有几粒肉眼可见的笔尖大小的黑色杂质。记者尝了两口碗内自来水，发现确有淡淡的异味。

  陈女士称，其与邻居们多次向物业、自来水公司反映水管与水质问题，希望能更换水管、清洗水池、增加密封水池盖，均无果。

  7月6日，广州自来水公司回复南都记者称，在接用户反映的用水问题后，已组织工作人员到场核查。工作人员对市政消防栓、二次供水水池及部分用户家中水样进行仔细的检测，各项指标均符合国标要求，肉眼无显而易见物。

  自来水公司表示，根据相关规定，住宅项目配建户外供水设施（含小区红线范围内的上下自来水管道和水池水泵等），属于业主共有，由业主大户依法委托相关单位做管理、维护，确保设施正常运行。而荔园小区用户共用用水管道材质为镀锌管，因使用年份较长，管道表面出现锈蚀现象。自来水公司已建议管理处按时换老旧管道，可无偿提供技术指导。

  荔园小区16栋天面水池原有一个玻璃钢材质的水池盖，因长期日晒雨淋且缺乏维护已老化。经多次和管理处协商，鉴于管理处和用户缺少维修技术和能力，广州自来水公司已对部分破损严重的池盖来更换，并督促指导管理处做好二次供水设施等维护保养工作。

  此外，荔园小区16栋二次供水水池最近一期清洗时间为2020年1月17日，并经第三方检验机构检验合格，现已有计划安排7月份再次清洗水池。

  7月9日，记者向荔园社区物业管理处了解情况。据物业负责人了解，16栋共有4梯住户，每梯有独立水管，陈女士所在梯业主已自行对水管来更换。随后记者向陈女士求证，陈女士表示，确已组织其居住的梯内住户筹资更换水管，但主水管需要四梯住户一起更换，她无法组织。

  物业负责人称，荔园小区已有20多年历史，小区内楼顶水管生锈情况基本相同，老旧小区无维修基金，如需更换水管，需向每户住户筹资，一旦有一户不同意，工作就难以推动下去。有的楼梯业主已自行组织更换。也有部分业主觉得水管还能用，楼顶一般也上不去看不见，抱着无所谓的态度，拒绝分摊相关费用。

  物业负责人还称，物业合同2019年已到期，续约合同迟迟未签订，目前物业的处境较为尴尬，但该处理的事情物业一定会处理。目前需时间了解16栋的相关情况。

  7月16日，陈女士向记者反馈，上午已与物业达成初步协定，由陈女士找施工方更换主水管，预算方案出来后，物业协助向业主筹资。

  帮主说：虽然目前荔园小区的水样检测合标，但广州不少住宅楼使用期也开始“奔二”乃至“奔三”，水管生锈腐蚀的问题不可避免。建议各个物业及有关部门及早关注此类问题，尤其是本身没有物业维修基金的小区，进一步保障老百姓的安全卫生饮水。

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